Die Digitalisierung kann uns helfen die Verwaltungen wieder bürgernäher zu machen und den Verwaltungsmitarbeitern wieder einen Freiraum zu schaffen, sich mit ausreichend Zeit den Anliegen der Bürger zu widmen. 

Jeder spürt, dass die Bürokratie dringend modernisiert werden muss, Corona zeigt: Entscheidungen werden nicht getroffen, Verantwortungen nicht wahrgenommen, Zuständigkeiten sind nicht geklärt, um zeitnah und adäquat zu handeln. Aber auch schon vor Corona hat sich das Gefühl breitgemacht, dass Bürokratie im Kleinen uns Bürger gängelt und behindert, während im Großen Skandale völlig neue Dimensionen erreichen (Wirecard).

Digitalisierung zusammen mit künstlicher Intelligenz (KI) richtig verstanden und eingesetzt, wird uns helfen, bei den komplexen und vernetzten Themen, ob in der Mobilität oder im Gesundheitswesen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen.